Kami memberikan panduan kepada seluruh pelanggan dan calon pelanggan tentang bagaimana bertransaksi di website kami.

Kami sangat mempertimbangkan khususnya pelanggan kami di Indonesia yang belum semuanya paham atau yakin tentang keamanan bertransaksi via internet pada umumnya.

Tata cara transaksi kami kelompokkan dalam 2 kelompok besar :
        
 1. Menggunakan Kartu Kredit atau Debit
 2. Tidak Menggunakan kartu Kredit atau Debit
           

    

1. Menggunakan kartu Kredit atau Debit

• Bila anda yakin dengan menggunakan kartu anda dalam bertransaksi maka mohon diperhatikan hal sebagai berikut : Pastikan kartu  anda masih dalam masa berlaku.
• Pastikan setiap selesai bertransaksi, hapus seluruh memori di komputer melalui  Clear Cache yang berada di menu Option Internet Browser anda.
• Bila anda akan sering bertransaksi di Internet maka siapkan 1 buah kartu yang dedicated untuk bertransaksi. Dan mintalah Bank yang mengeluarkan kartu tersebut untuk menurunkan limit kartu sampai pada batas yang bisa ditoleransi oleh anda. Misal : Limit menjadi 3 juta, dengan asumsi bahwa bila terjadi kebobolan anda masih bisa mengcover tagihan tersebut.
• Pastikan billing statement kartu dimusnahkan terutama yang mencantumkan no kartu anda.
• Jangan memberikan informasi kartu kepada sembarang orang guna menjaga kerahasiaan kartu anda.
  

• Penggunaan kartu untuk bertransaksi di website kami, anda cukup mengikuti menu Checkout dengan mengisi data yang valid.
• Pada akhir transaksi, anda akan diminta memasukkan Kode Acak dari system kami untuk verifikasi pendebetan kartu anda.
• Bila selesai transaksi, simpanlah receipt sebagai referensi dikemudian hari bilamana diperlukan.

2. Tidak Menggunakan Kartu Kredit atau Debit

Bila anda tidak bermaksud menggunakan kartu kredit atau debit maka anda dapat melakukan langkah alternatif berikut :

A. Bantuan Agent atau menggunakan Digital Prepaid.

Proses di website First Merchant :

    * Tentukan produk, jumlah dan periode untuk masing masing produk
    * Lakukan checkout dengan mengikuti urutan prosesnya.
    * Saat di tahapan secure checkout akan tampil perincian order anda.
    * Lihat Sub Total pembelian anda dan catat amountnya (dalam USD)


Proses di website Agent :

    * Setelah proses ini, Anda coba membuka website Agent (salah satu yang kami tahu Cendrawasih.com).
    * Klik bagian Digital Prepaid Card dan anda ikuti petunjuknya.
    * Anda akan mendapatkan kartu digital yang persis dengan kartu kredit atau debit.


Sebagai catatan :
    - Kami tidak bekerjasama dengan pihak Agent tersebut.
    - Segala ketentuan agent baik kegagalan maupun problem yang muncul murni tanggungjawab agent yang
       bersangkutan dan tidak ada kaitan dengan First Merchant.
    - Sesuai dengan ketentuan agent, pihak agent akan mengenakan fee tersendiri.


Proses di website First Merchant lagi :

    * Buka kembali website First Merchant
    * Lakukan transaksi checkout seperti diawal penjelasan sampai selesai.
    * Masukkan data digital prepaid card anda pada bagian memasukkan data credit card.
    * Isi semua data yang diminta secara lengkap dan detail.
    * Ikuti semua proses sampai selesai. Saat selesai anda akan mendapatkan Receipt.
    * Printout receipt dan anda bisa melakukan login sesuai dengan No Customer dan Password anda.


B. Bantuan kami.
Langkah yang harus dilakukan adalah

• Tentukan produk yang akan dibeli
• Lakukan proses checkout seperti diatas untuk melihat Sub Total (dalam USD)
• Beritahu kami via sms di 0813-1966-5570 atau email : sales@first-merchant.com atau dengan mengisi form kontak dengan menyebutkan produk yang dibeli, jumlah, jangka waktu, nama, password yang diinginkan, nama lengkap dan detail alamat.
• Kami akan mengconform jumlah Rupiah yang harus ditransfer mengikuti ketentuan kurs dari First Merchant.
• Bila anda setuju, anda dapat mentransfer dana ke A/C BCA No 5210523776 KCP Harapan Indah Bekasi
• Kirim pemberitahuan kepada kami via sms 081319665570 maupun email kami sales@first-merchant.com
• Bila dana sudah masuk, maka kami akan meng-create account untuk anda. (Dibutuhkan waktu 1-2 hari )
• Bila proses sudah selesai, kami akan kirim informasi via email dan sms ke anda.
• Anda dapat menggunakan untuk login di website First Merchant